#18 dein google-eintrag: die visitenkarte, die du vergisst

Freitagnachmittag. Eine Familie aus Wien fährt durchs Burgenland. Die Kinder quengeln. Der Mann tippt ins Handy: "Hofladen in der Nähe."

Google zeigt drei Ergebnisse. Das berühmte 3-Pack.

Der erste Eintrag: 47 Bewertungen, 4,8 Sterne, Fotos von Produkten, Öffnungszeiten, Wegbeschreibung. Ein Klick – Navigation startet.

Der zweite Eintrag: 3 Bewertungen, kein Foto, keine Öffnungszeiten. "Ist der überhaupt offen?"

Der dritte Eintrag: Existiert nicht.

Rate mal, wer den Umsatz macht.

Bildquelle: Unsplash – Henry Perks

die zahlen, die dich aufwecken sollten

• 87% der Konsumenten nutzen Google für lokale Suchen
• 46% aller Google-Suchen haben einen lokalen Bezug
• 76% der "in der Nähe"-Sucher besuchen ein Geschäft innerhalb von 24 Stunden
• 42% klicken auf das Google 3-Pack – die drei lokalen Ergebnisse, die ganz oben erscheinen

Und jetzt die wichtigste Zahl:

88% lesen Google-Bewertungen, bevor sie sich entscheiden. Und 73% vertrauen nur Bewertungen der letzten 30 Tage.

Deine letzte Bewertung ist von 2023? Dann bist du für die meisten Leute unsichtbar.

dein google-profil ist deine neue visitenkarte

Früher hast du jemandem eine Visitenkarte in die Hand gedrückt. Heute googelt dich jeder, bevor er vorbeikommt.

Und dein Google Business Profil (früher Google My Business) ist genau diese Visitenkarte. Nur dass sie rund um die Uhr arbeitet. 7 Tage die Woche. 365 Tage im Jahr. Gratis.

Vollständige Profile werden 2,7x wahrscheinlicher als seriös eingestuft. Profile mit Fotos bekommen 42% mehr Wegbeschreibungen und 35% mehr Website-Klicks.

Und trotzdem: Die meisten Hofläden, Weingüter und kleinen Betriebe in Österreich haben entweder gar kein Profil oder eines, das aussieht wie eine verlassene Baustelle.

Bildquelle: Unsplash – Megan Thomas

warum das gerade für direktvermarkter gold wert ist

In Österreich gibt es Plattformen wie gutesvombauernhof.at oder bauernladen.at. Die sind gut. Aber weißt du, wo die Leute wirklich suchen?

Auf Google.

Die häufigsten Suchbegriffe:

• "Hofladen in der Nähe"
• "Ab Hof Verkauf [Region]"
• "Bauernmarkt [Stadt]"
• "Bio Eier kaufen [Bezirk]"

Wenn du bei diesen Suchen nicht auftauchst, existierst du nicht. Zumindest nicht für die 87%, die Google fragen.

die 10-schritte-checkliste für dein perfektes google-profil

Hier kommt dein Playbook. Schritt für Schritt. In einer Stunde bist du fertig.

schritt 1: profil beanspruchen oder erstellen

Geh auf business.google.com. Wenn dein Betrieb schon existiert (Google legt manchmal automatisch Einträge an), beanspruche ihn. Wenn nicht, erstell einen neuen.

Dauert: 5 Minuten. Google schickt dir einen Bestätigungscode per Post oder Telefon.

schritt 2: die richtige kategorie wählen

Das ist entscheidender als du denkst. Die Kategorie bestimmt, bei welchen Suchen du auftauchst.

Beispiele:

• Hofladen → "Farm shop" oder "Lebensmittelgeschäft"
• Weingut → "Winery" oder "Weingut"
• Imker → "Honigfarm" oder "Lebensmittelgeschäft"

Tipp: Du kannst eine Hauptkategorie und mehrere Nebenkategorien angeben. Nutz das.

schritt 3: alle infos ausfüllen – wirklich ALLE

Name, Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten. Klingt banal. Aber jedes leere Feld kostet dich Vertrauen.

Füll auch die Beschreibung aus. 750 Zeichen hast du. Nutze sie. Schreib rein, was dich besonders macht, nicht nur was du verkaufst.

schritt 4: mindestens 10 fotos hochladen

Profile mit Fotos bekommen 42% mehr Wegbeschreibungen. Mindestens 10 Bilder:

• Außenansicht (damit die Leute dich finden)
• Innenansicht
• Produkte (deine Bestseller)
• Team (zeig dich!)
• Saisonal aktualisieren

Keine Stock-Fotos. Echte Bilder von deinem Betrieb. Smartphone reicht.

schritt 5: öffnungszeiten aktuell halten

Nichts frustriert mehr als eine verschlossene Tür, wenn Google sagt: "Geöffnet."

Trag auch Sonder-Öffnungszeiten ein: Feiertage, Saisonzeiten, Ferien. Google erinnert dich sogar daran.

schritt 6: bewertungen aktiv sammeln

Hier wird's spannend. 88% lesen Bewertungen. Aber die kommen nicht von allein.

So bekommst du mehr:

• Frag zufriedene Kunden direkt: "Wenn's dir gefallen hat – eine Google-Bewertung würd mich riesig freuen."
• Druck einen QR-Code auf deine Rechnung oder Visitenkarte
• Schick eine Dankes-WhatsApp mit dem Bewertungslink

Wichtig: Nie Bewertungen kaufen oder fälschen. Google erkennt das und bestraft dich.

schritt 7: auf JEDE bewertung antworten

Ja. Jede. Auch die negativen. Besonders die negativen.

• Positive Bewertung: "Danke, liebe Frau Huber! Freut mich, dass dir der Kürbiskernöl-Mix gefallen hat. Bis zum nächsten Mal!"
• Negative Bewertung: Freundlich bleiben. Entschuldigen. Lösung anbieten. Nie streiten.

Andere Kunden lesen deine Antworten. Die sehen: "Ah, der kümmert sich."

schritt 8: wöchentlich posten

Ja, Google hat eine Post-Funktion. Die nutzt fast niemand. Genau deshalb ist sie so wertvoll.

Poste wöchentlich:

• Neue Produkte
• Saisonale Angebote
• Events (Hoffest, Verkostung)
• Fotos vom Betrieb

Das zeigt Google: "Dieser Betrieb ist aktiv." Und aktive Betriebe werden höher gerankt.

schritt 9: FAQ vorausfüllen

Google lässt Kunden Fragen stellen. Aber: Jeder kann antworten. Auch Fremde.

Stell dir selbst die häufigsten Fragen und beantworte sie:

• "Kann man auch ohne Voranmeldung kommen?"
• "Gibt es Parkplätze?"
• "Werden Kreditkarten akzeptiert?"

So kontrollierst du die Narrative.

schritt 10: insights checken

Google zeigt dir gratis Daten:

• Wie viele Leute dein Profil gesehen haben
• Wie viele nach einer Wegbeschreibung gefragt haben
• Welche Suchbegriffe die Leute verwendet haben
• Wann die meisten Anrufe kommen

Check das einmal im Monat. Du lernst mehr über deine Kunden als mit jeder Umfrage.

Eine Stunde Arbeit. 365 Tage Wirkung.

Mach's heute.